Ficha del Curso

Unidad Didáctica 1 | La Función de Recursos Humanos en las Organizaciones Introducción y objetivos 1. La Función de Recursos Humanos en las Organizaciones 1.1. Definición de ?Recursos Humanos? EJERCICIO 1 1.2. Evolución de la función de Recursos Humanos en las empresas 1.3. Evolución de la función de Recursos Humanos en España 1.4. Qué es y cuáles son sus beneficios 2. Las políticas de Recursos Humanos 2.1. Políticas hard y soft 2.2. Inventario de tareas del Departamento de Recursos Humanos EJERCICIO 2 3. Descripción de puestos 3.1. Definición de puestos de trabajo 3.2. Proceso de descripción de puestos 3.3. Contenido de una descripción de puestos de trabajo 4. Planificación de la plantilla 5. Reclutamiento y selección de personal 5.1. Fuentes de reclutamiento 5.2. Preselección y selección de candidatos 6. Contratación 7. Evaluación del desempeño 8. Remuneración 9. Formación y desarrollo profesional 10. Otras funciones 10.1. Motivación laboral 10.2. Evaluación del clima laboral Resumen Caso práctico 1 AUTOEVALUACIÓN UD1 EVALUACIÓN UD1 Unidad Didáctica 2 | La Evaluación del desempeño Introducción y objetivos 1. La Evaluación del Desempeño 1.1. Introducción 1.2. Bases de la evaluación del desempeño 1.3. El Método de Evaluación del Desempeño por Resultados EJERCICIO 3 1.4. El cuestionario de Feedback 360. 1.5. Un ejemplo de cuestionario de Feedback 360 1.6. Problemas del proceso de evaluación 2. La Gestión por Competencias 2.1. La Gestión por competencias según David McClelland 2.2. Las competencias, según el diccionario Hay McBer 2.2.1. Introducción 2.2.2. Competencias para la gestión personal 2.2.3. Competencias de pensamiento 2.2.4. Competencias de logro 2.2.5. Competencias de influencia 2.2.6. Competencias de gestión del equipo 2.2.7. Competencias suplementarias EJERCICIO 4 2.3. La medición de las competencias CASO DE ESTUDIO EJERCICIO PRÁCTICO Resumen Caso práctico 2 AUTOEVALUACIÓN UD2 EVALUACIÓN UD2 Unidad Aprendizaje 3 | La gestión del feedback Introducción y objetivos 1. La Ventana de JoHari 1.1. Introducción 1.2. Herramienta para el desarrollo personal y profesional 1.3. Aplicación práctica de la Ventana de JoHari 1.3.1. Introducción 1.3.2. Cuadrante I: El Área Libre o Yo Transparente 1.3.3. Cuadrante II: El Área Ciega 1.3.4. Cuadrante III: El Área Oculta o Fachada 1.3.5. Cuadrante IV: El Área Desconocida EJERCICIO 5 1.4. Conocerse mejor a través de la Ventana de JoHari 1.4.1. ¿Cómo conocernos mejor? 1.4.2. La Ventana de JoHari: autoevaluación 1.4.3. Nuestra personalidad según la Ventana de 1.5. Aplicabilidad de la herramienta. 1.6. Principios básicos del cambio mediante la Ventana de JoHari 2. Proporcionar feedback efectivo 2.1. Características de un feedback eficaz 2.2. Feedforward 2.3. El ciclo del aprendizaje 2.4. Reconocimiento 2.5. Cómo dar reconocimiento 2.6. La técnica sándwich de feedback EJERCICIO 6 Resumen Caso práctico 3 AUTOEVALUACIÓN UD3 EVALUACIÓN UD3 Unidad Aprendizaje 4 | La entrevista de devolución Introducción y objetivos 1. La entrevista en el ámbito organizacional 1.1. Definición de Entrevistar 1.2. Tipos de entrevista. 1.3. La entrevista de devolución. 2. La preparación de la entrevista de devolución 2.1. Características de la entrevista de devolución 2.2. ¿Quién debe facilitar la entrevista de devolución? 2.3. ¿Qué información hay que facilitar? 2.4. ¿Cómo preparar el entorno físico? 2.5. ¿Cuánto tiempo debe durar? 2.6. Y por último, ¿cuándo es el mejor momento? EJERCICIO 7 3. Tipos de respuestas del entrevistado 3.1. Reacciones al feedback de devolución 3.2. Herramientas asertivas 4. Tipos de conductas del entrevistador EJERCICIO 8 Resumen Caso práctico 4 AUTOEVALUACIÓN UD4 EVALUACIÓN UD4 Unidad Aprendizaje 5 | El perfil competencial del entrevistador Introducción y objetivos 1. El perfil competencial del entrevistador 1.1. Las competencias 1.2. Las competencias del entrevistador EJERCICIO 9 2. Desarrollo de las competencias tipo del entrevistador. 2.1. Introducción 2.2. Comunicación eficaz. 2.2.1. Concepto 2.2.2. Emisor, receptor y mensaje 2.2.3. Escucha activa 2.2.4. Bloqueos a la capacidad de escuchar 2.3. Asertividad. 2.3.1. Concepto 2.3.2. La conducta pasiva 2.3.3. La conducta agresiva 2.3.4. La conducta asertiva 2.3.5. Tipos de respuestas asertivas para el entrevistador 2.4. Empatía. 2.4.1. Concepto 2.4.2. ¿Por qué es importante la empatía? 2.4.3. Los obstáculos a la capacidad de empatizar 2.5. Gestión del propio estado 2.5.1. Inteligencia emocional 2.5.2. Autoconocimiento 2.5.3. Autocontrol 2.5.4. Gestión del estrés 2.6. Cómo vender una idea: la capacidad para persuadir 2.6.1. Saber vender una idea 2.6.2. El Triángulo Retórico 2.6.3. ¿Me prestan atención, por favor? EJERCICIO 10 Resumen AUTOEVALUACIÓN UD5 EVALUACIÓN UD5 EVALUACIÓN FINAL

METODOLOGÍA

EVALUACIÓN